境外智能客服化设计售前客服,境外智能客服化设计售前客服招聘

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服化设计售前客服的问题，于是小编就整理了5个相关介绍境外智能客服化设计售前客服的解答，让我们一起看看吧。

1. ict售前工程师是做什么的？
2. 外包的客服什么意思？
3. 淘宝客服售前售后的具体工作是做什么的？
4. 如何做好一个新手淘宝售前客服？
5. 有没有做过淘宝化妆品店售前客服的？想问一下难吗？会很累吗？

ict售前工程师是做什么的？

ict售前工程师是做负责各类ICT项目的售前支撑工作;完成售前方案的编写.讲解以及产品演示,结合客户实际业务进行售前沟通;完成售前阶段的客户调研.需求分析,做好客户需求的引导,降低项目销售和实施风险。

外包的客服什么意思？

字面意思就是自己的公司客服部门交给第三方来管理。其部门人员都是第三方的人，在合同时间完成贵公司交给第三方的任务。淘宝店铺的客服外包有3种模式：第一种，店铺全客服外包：售前售后客服全部外包；第二种，部分客服外包：商家留一部分客服，如只把售前客服或晚班客服外包等；第三种，临时客服外包：主要指618、双十一、双十二等大促

淘宝客服售前售后的具体工作是做什么的？

淘宝网店客服么淘宝网店售前客服主要是负责导购，对买家咨询进行回复淘宝网店售后客服主要是处理 从商品寄出之后的一些问题，比如：物流信息查不到，买家很久收不到货，或者是收到货不满意，以及买家要求退换货。和中差评买家进行沟通等等。

如何做好一个新手淘宝售前客服？

售前比起售后要轻松多了，售前只负责卖出去，基本上买家爱的心情都不会差，但是售后就不一定了，多的是反映问题的人，一脑门子官司，还要经常忍辱负重，不过一个合格的客服这些都要经历，甚至还有其他偏运营端的工作。

有没有做过淘宝化妆品店售前客服的？想问一下难吗？会很累吗？

之前我也做过2年的化妆品淘宝客服，我是售前售后都是我一个人，刚开始的话 个人觉得还好 只是有些话术和产品的特性要先了解，只是时间越久 ，人会觉得累，毕竟做护肤品的 经常会遇到那种 想要便宜 但是又担心是***货的，就会一直问是否是正品，而且买了之后 跟个福尔摩斯探案一样 ，连厂家自己估计也不知道有什么不同，特别是有些收到之后 拆开了 无缘无故要退货，不退的话就开始骂人的，有时候可能心态崩不住，个人觉得 做淘宝客服 首先还是心态要好，大千世界 奇葩无所不有，还有就是要耐心！最后祝你个心仪的工作！

到此，以上就是小编对于境外智能客服化设计售前客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于境外智能客服化设计售前客服的5点解答对大家有用。

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