境外智能客服客服机器人如何搭建-智能客服机器人创建

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本文目录一览：

• 1、免费聊天机器人
• 2、AI技术如何打造智能客服?
• 3、电话智能客服机器人

免费聊天机器人

1、微软小冰：微软小冰是一款由微软开发的智能聊天机器人，可以进行自然语言处理和图像识别等任务。图灵机器人：图灵机器人是一款由中国科技公司开发的智能聊天机器人，可以进行自然语言处理和语音识别等任务。

2、Xiaoice：微软开发的聊天机器人，能进行日常对话、情感支持和提供个性化服务。 Watson Assistant：IBM开发的聊天机器人，可用于客户服务、技术支持和虚拟助手等领域。

3、Xiaodu（小度）：百度公司的智能语音助手，具备语义分析和对话管理能力，支持智能音箱和手机应用等多个平台。

4、ChatGPT是 OpenAI 于 11 月 30 日推出的一款聊天机器人，可以免费测试，能根据用户的提示，模仿类似人类的对话。ChatGPT是OpenAI开发的一个大型预训练语言模型。

5、目前，可以免费接入的聊天机器人有许多。这些聊天机器人主要分为两大类：一类是基于规则的聊天机器人，另一类是基于人工智能的聊天机器人。

AI技术如何打造智能客服?

1、智能客服在处理有明确结论的简单重复性问题上，展现了极高的工作效率，人工客服可以节省更多时间与精力去处理更为复杂、关键的客户问题，去服务VIP或是个性化需求更强烈的客户，从而达到提升客户满意度的效果。

2、智能客服的核心技术包括文本分析、情感分析、知识图谱等，这些技术使得智能客服能够理解用户的语义和情感，从而提供更加精准的回答和服务。

3、自然语言处理（NLP）：这是人工智能领域的一个重要分支，主要研究如何让计算机理解和处理自然语言。智能客服系统通过NLP技术，能够识别和理解用户输入的文字，理解用户的问题和需求。

4、语音识别和合成：智能客服机器人可以通过语音识别技术将用户的语音转化为文本，并通过语音合成技术将机器人的回答转化为语音；这使得用户可以通过语音与机器人进行交流，提高交互的便捷性和自然度。

电话智能客服机器人

灵音AI智能电话机器人自带客户处理CRM系统，可以依据用户自主设置的意向客户条件，自动选择意向客户，生成意向客户报表，对接人员听取对话录音，提前拟定营销战略，完毕无缝对接。

电销智能机器人排行榜依次是阿里云语音机器人、百度智能客服、腾讯智能客服、云知声、优必选、心知科技等。

智能客服机器人就是用电脑代替人工执行客服的任务，目前做得好的有乐盈通客服系统。

低效率过滤。有些企业每天可能需要员工自己找资料，拨打电话后，自己统计记录，对于新手或者不擅长做客户管理的人，每天都把花费很多时间来做整理，大大降低了效率。

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