境外智能客服客服质检平台有哪些-海外客服系统

今天给各位分享境外智能客服客服质检平台有哪些的知识，其中也会对海外客服系统进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、智能客服产品研发商赛舵智能完成种子轮融资
• 2、人工智能客服可以提供哪些服务
• 3、智能客服产品有哪些
• 4、什么是VIKI智能工单?

智能客服产品研发商赛舵智能完成***轮融资

1、智能客服产品研发商赛舵智能在7月27日完成了***轮融资，由真格基金（领投）和IMO Ventures共同投资。赛舵智能专注于语音识别、语音合成、自然语言处理和语义理解等技术，旨在为当地的金融科技企业和传统金融机构提供定制化的AI智能客服产品和服务，以解决客户在客服方面遇到的问题。

2、赛舵智能AI Rudder在短短三个月内成功获得了PreA轮和A轮融资，其中A轮融资金额达到千万美元。A轮融资由红杉印度和红杉中国***基金主导投资，华山资本、真格基金、小苗朗程基金、IMO Ventures等老股东也参与跟投。

3、赛舵智能AI Rudder近期成功获得千万美元的A轮融资，由红杉印度和红杉中国***基金主导投资，华山资本、真格基金、小苗朗程基金、IMO Ventures等老股东也参与跟投，云岫资本担任此次融资的独家财务顾问。这一系列举动彰显了国内外顶级机构对赛舵智能在智能语音市场以及研发实力的认同。

人工智能客服可以提供哪些服务

人工智能客服可以提供哪些服务提供个性化护肤服务：通过人工智能技术实现个性化定制，根据消费者的肤质、人种特征及生活习惯，提供最合适的护肤方案，更有针对性地满足消费者的需求。

个性化护肤服务：借助人工智能技术，根据客户的肤质、种族特征和生活习惯，为客户提供定制化的护肤建议，以更有效地满足客户的需求。 在线咨询服务接入：企业可以通过人工客服系统，为自己的网站、公众号、小程序、app等服务平台增添在线咨询功能。

使用AI智能客服的好处有很多。首先，它可以提供24/7的服务，无论客户何时需要帮助，都能得到及时的响应。其次，通过自然语言处理技术，它能够更准确地理解客户的需求，并提供个性化的服务。最后，AI智能客服可以大幅降低企业的人力成本，提高工作效率。

推广：千牛AI可以通过与营销系统的集成，帮助企业进行精准营销推广。它可以根据用户的兴趣、行为等信息，向他们推荐相关的产品或促销活动。总之，千牛AI利用人工智能技术为企业提供智能客服解决方案，帮助提升客户支持效率、改善用户体验，并为企业提供数据分析和营销推广等方面的支持。

智能人工AI客服能够实现7x24小时不间断服务。与传统的人工客服相比，AI客服不受时间限制，可在任何时间段为用户提供咨询和帮助。这大大提升了服务的可用性，满足了用户随时随地的需求。例如，在电商平台上，用户可能在不同时区或深夜时段进行购物，此时AI客服就能即时回应，解决用户的疑问。

智能客服产品有哪些

智能客服产品包括智能问答机器人、智能IVR外呼机器人、智能质检等。智能问答机器人，通常用于在线客服，可以理解用户语义并与之交互。它们不仅能进行简单的一问一还可以通过任务型多轮对话收集信息，实现查询等操作。其效果在很大程度上依赖于知识库的语料质量和模型算法能力。

小i机器人：专注于智能客服领域，提供多种解决方案，包括在线客服、语音客服等。 智齿客服：支持多渠道接入，提供智能问答、工单系统等功能，帮助企业提升客户服务效率。 网易七鱼：提供智能客服解决方案，具备强大的自然语言理解和对话管理能力，同时支持智能外呼等服务。

具体来看，中金智汇拥有以下优势：首先，操作界面简洁明了，TTS语音合成效果出色，用户可以灵活配置话术，流程可视化，大大提高了用户使用体验。其次，中金智汇***用基于规则+模型算法组合的方式，实现自然语言理解。这使得智能客服机器人能够准确理解客户的需求。

对于智能客服的选择，我个人推荐胖智不错。我们公司正在使用这款产品，感觉效果相当不错。首先，它的价格较为亲民，性价比很高。胖智的客服系统设计得十分人性化，能够迅速准确地理解用户的需求。它不仅能够回答常见的咨询问题，还能处理一些较为复杂的情况。系统的响应速度很快，基本上能够做到秒回。

科大讯飞的产品有：智能语音技术产品 语音识别系统 科大讯飞开发的语音识别系统，能够将音频中的语音内容转化为文字，广泛应用于语音识别、语音助手等领域。语音合成技术 科大讯飞的语音合成技术能够将文字信息转化为自然流畅的语音，用于智能客服、电子阅读器等方面。

什么是VIKI智能工单?

智能工单就是由传统[_a***_]+AI语音客服+微信公众号+工单管理+App派单的智能工单管理平台，让企业的工单更多的智能化，目前有四大客服接入方式，传统人工坐席+AI智能坐席+微信公众号+web+H5等目前比较常用的一些渠道。

VIKI智能工单系统核心优势有：1，多渠道，一套系统即可解决呼叫中心+AI+工单+微信公众号+派单APP的核心业务，并拥有标准API接口支持集成到第三方系统。2，快上线，支持SAAS租用和私有化部署2种模式， 最快1天即可上线。

统计报表功能让18大战后，企业能迅速了解客服工作情况，包括满意度、工作量、会话来源等关键指标，帮助企业发现问题并及时解决。工单系统则实现客户订单自动化流转与跟进，提升效率与客户满意度。

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