境外智能客服客服机器人离说人话还有多远-语音客服机器人
交换机时间2024-12-22 13:20:22分类境外智能在线客服浏览37
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智能客服机器人真的能取代人工客服吗?
因此，虽然聊天机器人在某些情况下可以部分替代人工客服，但在大多数情况下，人工客服仍将是必不可少的。
智能客服机器人的发展是大势所趋，不敢说完全取代人工客服，但在基础业务的处理上，未来智能客服机器人肯定会逐渐取代人工客服的岗位。
当然不能了，人工智能现在发展的程度还不是很充分，只能对常见的问题进行答复。实际过程会因为客户需求的不同，需要解答很多特殊情况的问题。所以大多数情况下人工智能客服是不能完全代替人工客服的。
比如，ChatGPT会替代客服、电话销售吗？理论上，聊天机器人足够智能的话，会让客服消失，但实际商业应用中，这是绝对不可能实现的，甚至是相反的——ChatGPT会让客服、电话销售更发达。
应该是可以的，现在很多大平台的人工客服已经很少了，基本上是输入问题自动获得但是有些问题还是无法解决，只能解决一大部分程式化的问题。
ai与人差距还有多远
从事了25年AI研究的英国牛津大学计算机系主任Michael Wooldridge向南都表示，弱AI只是让机器和电脑专注于具体任务上；强AI是通用型，好比好莱坞大片中的机器人，这些机器人有自我意识，就像人一样。实现强AI仍是遥遥的梦想。
未来这个趋势会更加明显，会有更多的工作由AI来完成。3，在创造性工作的领域，AI还无法完全取代人的作用。虽然AI可以在很多领域取代人的工作，但是AI却不能完全取代人。
语速和语调：AI的语速和语调往往比人的更为稳定，没有太大的波动和情感色彩。 发音准确性：AI通常能够发出极其准确的发音，不会存在任何语音上的偏差和变形。
缺乏通用智能：当前的AI系统主要是针对特定任务进行优化的，它们在某个领域可能表现出色，但在其他领域可能表现较差。与人类的通用智能相比，AI仍然有很大差距。
尽管AI能够完成一定的自动化任务，但目前的AI还远远无法取代人类在许多领域的整体能力。AI在处理复杂的、创造性的、情感上的任务方面仍然存在困难。
人工智能在这些方面的差距还需要数十年的发展才能逐步缩小。人工智能和人类智能属于两种不同类型，即“窄智能”和“广智能”。在可预见的将来，人工智能很难精确地***人类的广义智能，两者会保持差异。
为什么说十年之后机器人或将取代客服?
机器翻译属于认知智能，认知智能是业界公认的人工智能最高层次。
个体商户 受到疫情的影响，再加上电商的日益壮大，线下门店、实体店陆续减少，比如说服装店、鞋店和书店等等，也将会越来越少。
单一性、重复性工作。智能仓储，无人酒店，无人车间，汽车装配线，这些比较单一性，重复性的工作，目前来说都可以用机器人来取代人类。
智能客服机器人的发展是大势所趋，不敢说完全取代人工客服，但在基础业务的处理上，未来智能客服机器人肯定会逐渐取代人工客服的岗位。
网易七鱼的技术人员认为，人类的创造力和感性将和机器人的效率充分结合，从而形成一种不同于过往任何时代的场景。
聊天机器人会取代人工客服吗?
1、因此，虽然聊天机器人在某些情况下可以部分替代人工客服，但在大多数情况下，人工客服仍将是必不可少的。
2、比如，ChatGPT会替代客服、电话销售吗？理论上，聊天机器人足够智能的话，会让客服消失，但实际商业应用中，这是绝对不可能实现的，甚至是相反的——ChatGPT会让客服、电话销售更发达。
3、一些重复性和高度规范化的工作可能会被自动化和机器人取代，但不意味着所有这样的工作都将被取代。
4、不会。虽然未来会出现大量机器人和聊天机器人，但它们并不会造成大量职业的裁员和失业。首先，人工智能技术的发展，只会替代一部分人类的工作，而不会取代所有的工作。
客服机器人的发展大致有四个阶段分别是什么
第一代机器人是简单的示教再现型机器人，这类机器人需要使用者事先教给它们动作顺序和运动路径，再不断地重复这些动作。目前在汽车工业和电子工业自动线上大量使用的就是这类机器人。它们基本上没有感觉也不会思考。
第一个阶段中，机器人只能根据事先编好的程序来工作，这时它好像只有工作的手，不懂得如何处理外界的信息——如果让这样的机器人去做会损害它自身的工作，它也一定会去做。
年，第一台仿人型机器人进入太空。2014年，国内首条“机器人制造机器人”生产线投产。2014年英国雷丁大学的研究表明，有一台超级电脑成功让人类相信它是一个13岁的男孩儿，从而成为有史以来首台通过“图灵测试”的机器。
美国兴起研究第二代带感测器、“有感觉”的机器人，并向人工智慧进发。 1968年 美国斯坦福研究所公布他们研发成功的机器人Shakey。它带有视觉感测器，能根据人的指令发现并抓取积木，不过控制它的计算机有一个房间那么大。
第一阶段：手式固定程序机器人，无外界信息反馈能力。第二阶段：可编程机器人，可根据操作员程序完成简单操作。第三阶段：智能机器人，具有自主学习、推理、决策、规划等能力。
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