境外智能客服客服代表招聘要求,海外客服操作招聘

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服客服代表招聘要求的问题，于是小编就整理了2个相关介绍境外智能客服客服代表招聘要求的解答，让我们一起看看吧。

1. 招聘客服，应该招什么性格的？
2. 软件行业技术人员，能干到50岁吗？

招聘客服，应该招什么性格的？

这一次面试一个客服人员，我们这个行业比较新，而不像是传统行业，如果我是一个像万科那样的公司，随便去找一个像恒大、绿地等同样做过房地产行业的人就很简单了，而我们这个行业没什么同行，也就是说即使我想挖一个有同行经验的人都没有办法挖，这就意味着大家相对而言都处在同一起跑线，这个行业满打满算从开放到现在不到三年时间，只要沉淀下去，不说十年磨一剑，哪怕沉淀个一两年都是稀缺人才，而这个岗位又比较特殊，也许在其他传统行业里面，这个岗位就真的是文职接待人员了，而我们这个行业我们这家公司，许多核心管理岗位都来源于这个岗位，并从这个岗位获得晋升，比如说产品经理，运营经理，招商经理等等。

本来我好心好意跟一个前来面试的人介绍这个行业的特点，TA倒好，不知道是以为我在跟TA灌输心灵鸡汤还是怎么滴，越来越不耐烦，还没听我讲完这个行业及商业模式就打断我，说：“我知道，不就是那个......嘛，我见过的......”我突然觉得没有必要跟TA再继续深聊下去了，不管TA之前的工作经历多么牛逼，我也不打算要这个人（其实也不怎么牛逼，后来听TA对我们这个行业的理解也是一塌糊涂），不是说TA不礼貌，而是TA犯了一个作为客服岗位的人最不该犯的错误------缺少耐心！这个岗位也许不需要你有多么高的颜值，也不需要你有多好多好的口才，毕竟是在线客服，所以根本无需再多问TA在之前的公司做过什么，承担哪些板块等等，就可以判断TA做不了我们这个工作，也许是TA在之前的面试经历中被坑过，受过伤，防备心理特别强，但是作为一个求职者，尤其是也许今后会走向管理岗位的求职者，这样去对待一个公司的面试是不职业的，我们也不敢跟这样的人成为战友。

这也又一次印证了我的观点------其实，有些时候是不需要看对方简历的，像国外好多公司面试一个高管，根本不需要怎么面试，直接老板跟高管双方家人在一起共度一个愉快的周末就可以了，这不是没有道理的。

招聘客服时，我认为应该从以下几点入手：

一、考虑此人的安全性。因为很多信息，如淘宝店铺客服，账号密码都需要客服知道，从而进行一些转账、退款等操作，这就需要这个人安全性特别好，不能监守自盗；

二、考虑此人的品性。客服这个职业需要耐心细致，因为顾客不懂这个产品或者买回去后有诸多问题需要咨询，不能不耐烦更加不能以粗硬的话语去对待；

三、考虑此人的持久性。一个好的客服需要充分了解他所在的岗位或者公司的产品，从生产到售后一系列的问题，一个好的客服没有一两个月是培养不出来的，所以！一旦培养出来，你就要把他留住，这就需要看看他是否有对工作的积极性和持久性；

四、考虑此人的认真负责态度。当客服充分了解其所在的岗位和公司产品时，最后一点就是他是否认真，是否肯推销，是否肯拿公司的事情当自己的事情做。

以上四点都没有任何问题的话，我认为他是一个优秀的客服，希望我的回答对你有所帮助。

软件行业技术人员，能干到50岁吗？

如果纯写代码，肯定不行，精力跟不上了，公司也会考虑换成年轻血液。不过，如果是架构师50没问题，能力强还是很被公司重视的。毕竟年轻的都是只会写代码，没有技术和能力的沉淀。

深层的原理只有经过沉淀才了解的，所以不要一直埋头写代码。向产品经理，架构师，项目主管慢慢转型，否则越来越难生存，早晚被公司裁掉。

我个人认为软件行业技术人员分为两类，第一类是专业编程工程师，另外一类是技术管理人员。

第一类主要是从事编程和架构设计为主的人员，他们具备良好的专业技能，能提供解决方案的同时，还能加以编码实现。这种类型的人员，在中国目前的大环境下，到40岁会出现一定的瓶颈，除非已经财务自由，能自由编码;或者公司对他们没有特别的产出要求，能自由发挥。因为年轻的专业人员在技术、体能、适应性上比老程序员更多更强。当然这不是绝对的，说的整体情况下，而且是相对而言。

第二类是技术管理者，比如CTO，严格来说，编码专业技能只能占其工作的很小一部分，商业经营反而成为他们的首要目标。他们需要为经营活动负责，培养专业技能人才，需要制定与业务相匹配的技术线路和战略规划，需要有深厚的业务领域知识。所以整体来看，这种人才一直是企业最为欠缺的人才，他们一般需要比较大的年纪才能历练出深厚的技术底蕴和业务深度，特别是大型企业，这类高管的年纪一般比较大。

凡事无绝对，只要爱好编程，而且有契机成为高素质人才，都能在编程的道路上长久走下去，不用担心年龄的问题。从现实的角度来讲，不断学习新知识，不断积累经验，不管是否需要编程，只要是一直做自己喜欢的工作，又何必在乎是否还在编程呢？你觉得呢？

到此，以上就是小编对于境外智能客服客服代表招聘要求的问题就介绍到这了，希望介绍关于境外智能客服客服代表招聘要求的2点解答对大家有用。

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