医保境外智能客服客服上线简报内容-医保客服顾问

今天给各位分享医保境外智能客服客服上线简报内容的知识，其中也会对医保客服顾问进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、医保卡要更新换代第3代吗
• 2、医保智能审核的重点内容
• 3、12393是什么电话号码
• 4、医保客服24小时电话是什么
• 5、医保人工客服咨询

医保卡要更新换代第3代吗

法律分析：不需要，第二代社保卡可以正常使用。第三代社保卡兼容第二代社保卡所有功能，是二代卡的技术和安全的升级版。

法律主观：医保卡不需要更新换代。第三代社会保障卡发行遵循“平稳切换、自然过渡”原则；首次申请制卡或补换卡业务才会发放第三代社会保障卡。第三代社保卡兼容第二代社保卡所有功能，是二代卡的技术和安全的升级版。

是否更换三代卡，由群众根据二代卡情况自愿，没有强制更换的要求。

医保智能审核的重点内容

保证数据质量：对医保结算清单进行全面审核：填写不完整、有漏项的；性别与诊断不相符的，年龄与诊断不相符的，出入院时间不符合逻辑判断的，总费用与明细费用不相等的，诊断与费用不符合逻辑判断的等。

户籍学籍、年龄、单位入职。医保智能审核要有具有本地户籍、学籍或持有效期内《山东省居住证》居民及其未成年子女。年龄在16周岁以上的公民。医保智能审核要在单位入职签约。

医保智能审核违规规则具体如下：非基本医疗保险目录。

自2020年起，定点医疗机构提供该半年内城镇职工和城乡居民医疗保险报销病例清单，根据抽取规则进行核查，核查内容包括收费核查、用药核查、检查项目核查、治疗核查、住院核查等方面，存在医生不合理的开药等行为将被禁止或警示。

12393是什么电话号码

吉林市医保局咨询电话号码是12393。2021年8月，吉林省吉林市社会医疗保险管理局医保服务热线“96618”升级为全国医保服务热线——“12393”，配合实现了吉林省医保咨询服务“一号对外”。

是医保服务热线。12393医保服务热线在原医保咨询电话的基础上，进一步扩充了服务功能，市民拨打“12393”，即可进行政策咨询、信息查询、业务申办、投诉举报等。

是医保业务，12333是人社业务。12393医保服务热线集政策咨询、信息查询、业务申办、投诉受理、质量监控于一体，是响应国家建设医保便民服务热线、进一步优化全省医保服务的实际举措，对提升医保服务能力、医保服务质量十分重要。

哈尔滨医保局电话人工服务电话是0451-12393。 本着“集约、规范、便民、高效”的原则，为实现“一号对外”“统一服务”“规范管理”，哈尔滨市本级各医保咨询电话统一并入12393医疗保障服务热线平台。

你好，根据你的问题，回答如下：是免费的。 12393热线是省医疗保障局响应国家建设医疗便民服务热线、进一步优化全省医保服务的一项重要举措。

医保客服24小时电话是什么

1、医保电话24小时人工服务电话12333。医疗保险咨询热线全面整合入“12333”人社服务热线，市民可通过拨打“12333”咨询医保有关政策及业务问题。

2、医保中心咨询电话是12333。12333作为人力***社会保障系统全国公益服务电话，主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。

3、咨询医保可以打全国社保热线12333，如果知道当地的医保管理中心电话，也可以拨打医保中心的电话。自动语音应答是24小时提供服务的，而人工服务则以当地公布的服务时间为准。如需联系人工客服，请尽量选择工作日拨打咨询电话。

医保人工客服咨询

最好还是拨打社保局客服电话区号+12333进行咨询。例如金华市拨打0579-12333，北京市拨打010-12333，杭州市拨打0571-12333等。还可以直接前往就近的医疗保障局进行咨询。

咨询医保可以打全国社保热线12333，如果知道当地的医保管理中心电话，也可以拨打医保中心的电话。自动语音应答是24小时提供服务的，而人工服务则以当地公布的服务时间为准。如需联系人工客服，请尽量选择工作日拨打咨询电话。

医保局客服电话号码是区号+12333。作为人力***社会保障系统全国公益服务电话，主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。

医保电话24小时人工服务电话12333。医疗保险咨询热线全面整合入“12333”人社服务热线，市民可通过拨打“12333”咨询医保有关政策及业务问题。

综上所述，在拨打12345客服热线时，在语音导航中直接说出“转人工”，这样系统会自动转接至人工客服。

性能不同 （1）962218是上海医疗保障局***里的咨询热线电话。

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