境外智能客服客服产品需求首选易聊-国外客服系统软件排名

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本文目录一览：

• 1、谁用过易聊客服机器人?请用过的人给我介绍一下
• 2、智能回复机器人软件哪个好?易聊行吗?
• 3、易聊智能客服客户端的功能全吗?好用吗?

谁用过易聊客服机器人?请用过的人给我介绍一下

数据分析 精准的数据分析报表既可以作为衡量客服工作效率的依据，又可以帮助塑造公司的整体战略。可以对客服工作进行考核分析，包括客服工作量、对话记录和满意度评价数据，全面智能分析客服工作状态。

我觉得易聊的网站自动应答机器人挺好用的，在使用过程中，觉得易聊的高级分配功能尤其好用。易聊的这项功能比较适用于访客的问题和客服职能不匹配的时候，一般这种情况下，客服会比较容易出现对话质量低和线索转化低的情况。

据我所了解的情况来看，易聊的智能回复机器人软件还是挺不错的，比较明显的优势就是体现在上岗快速上，对于传统人工客服来说，往往需要在培训之后才能上岗，而运功还会新老更替，培训耗时耗力。

我也算是对网站自动应答机器人有一点了解，因为我们公司也用过不少相关的软件，这些软件中，我觉得比较好用的还是易聊。

其AI客服机器人的接待总会话数已经达到68亿个。通过这些数据，易聊基于深度学习技术，提取出了8万+话题式会话场景与17万+意图识别特征类型，会话意图识别率在98%以上。

智能回复机器人软件哪个好?易聊行吗?

智能对话分配 米多客引入ACD自动分配模型，支持顺序分配、优先分配、负载分配、随机分配等策略，让客服技能和效率达到平衡，有效提升顾客的满意度。

在我看来，易聊的智能回复机器人插件对比其他类似的产品，还是比较有优势的。其中比较明显的优势就是多渠道多平台集成，这就意味着客服可以同时负责诸多平台的咨询工作，有效地解决了企业人手紧张、人力资本过高的问题。

我也算是对网站自动应答机器人有一点了解，因为我们公司也用过不少相关的软件，这些软件中，我觉得比较好用的还是易聊。

易聊 科技 成立于2014年，自2018年起聚焦于在线获客型AI智能客服机器人赛道，服务于营销投放中的“会话-线索”的转化场景。

易聊智能客服客户端的功能全吗?好用吗?

1、我们公司目前用的是易聊智能客服系统，感觉挺不错的，所以比较了解，易聊主要有10个大功能和数百个功能点，渠道接入全，数据分析客观且完整，考核有据可循，还有智能名片抓取等功能，易聊绝对是工作中的好帮手。

2、通过易聊智能客服系统，可查看访客轨迹、来访次数、停留时间、来源省市、搜索词、关键词、来源渠道、来源网页、历史消息等信息，充分了解用户画像，更好的了解用户痛点，提高对话质量，索联率更高。

3、系统可自动识别访客留下的联系方式（手机号、微信号），并自动记录在名片中，解放客服双手，提高工作效率，还有智能输入功能，客服在客户端输入关键词后，系统可匹配常用语，都可以提高工作效率，从而减少客户等待，好评不断。

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