境外智能客服客服需要哪些***-国外客服软件

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本文目录一览：

• 1、客服呼叫中心软件
• 2、智能客服系统主要体现在什么方面啊?哪个好?
• 3、什么客服软件值得推荐?

客服呼叫中心软件

比较智能的客服软件国内品牌推荐快商通和智齿这两个快商通在ai智能客服机器人全和全渠道接入这两块在行业内做的算是数一数二的了。智齿在呼叫中心（外呼和智能呼入转接）这块做得相当专业。

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比较好用的电话外呼系统：合力亿捷外呼系统、数企·鱼鹰外呼系统、洛克外呼云系统、腾讯EC、讯鸟软件外呼系统。

点击了解产品电话助手电话助手是主要针对于电话销售公司，能够提供专业服务的一款外呼系统，其中的呼出号码也做了智能的监控，这样能够很好的避免经常呼叫同一个号码，减少了对于客户的困扰问题。

智能客服系统主要体现在什么方面啊?哪个好?

1、综上所述，选择一个适合自己公司的AI智能客服系统需要考虑多个方面，包括业务需求、技术实力、体验、数据安全和隐私保护以及成本等因素。只有综合考虑这些因素，才能选择到最适合自己公司的AI智能客服系统。

2、智能质检，智能***智能客服系统能做到在与客户沟通时，以文字与语音的形式将对话记录下来。

3、智能路由，高效服务无惧客流高峰 会话智能分配、组内路由策略、自定义技能组，即使是突如其来的客流高峰，也能有条不紊应对。

4、多设备支持：智能客服系统应该具备支持多端登录，客服可以在手机***、PC或是网页端登录，满足客服多场景的工作需求。对话管理：可以对客服和客户的对话进行管理，包括对话记录、跟踪和管理等功能，以便更好地了解客户需求和问题。

5、智能化程度高：智能客服系统能够自动回复客户咨询、识别客户需求，提高客户满意度。节省人员时间：智能客服系统能够自动分配客户咨询，快速响应客户需求，提高客户转化率。

什么客服软件值得推荐?

1、Zendesk：Zendesk 是一款云端客户支持软件，提供消息、电子邮件、语音、社交媒体、聊天和自助支持中心等多种服务。具有安全性高、易于集成和使用的特点。

2、KF99客服软件KF99在线客服系统是全国性价比最高的在线客服系统软件，该软件无需安装任何插件，操作设置相当方便，软件界面也非常的简洁清晰，交谈各方均能迅速明确其使用方法，从而在最短时间内实现双方的快速交流沟通。

3、Live800客服软件就挺好的，支持网站、***、H小程序、公众号等全渠道，几分钟部署即可实现在 线咨询功能，简约方便易于使用，非常好用哦。

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5、Salesforce：这是全球领先的云端CRM软件，具有丰富的功能和可扩展性，支持多种业务流程。 HubSpot：这是一款集成了营销、销售和客户服务的全能式CRM软件，支持营销自动化和多渠道营销。

6、以下是一些我找到的： 赤兔：全面掌握客服销售额及销量，转化成功率，客单价/客件数服务评价，工作量的情况。进而[_a***_]工作效率的应用软件，是中等卖家必备工具之一。 稿定设计：不用美工也能做设计图和店铺装修的神器。

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