科技境外智能客服物业客服管家-国外智能客服

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本文目录一览：

• 1、物业管家和物业客服有什么区别
• 2、物业客服管家的亮点服务有哪些?
• 3、物业客服管家的工作内容职责

物业管家和物业客服有什么区别

1、职责：物业管家的职责包括但不限于协调沟通、管理物业日常事务、处理业主问题等，而物业客服的职责主要是服务业主，解决业主在物业使用过程中遇到的问题，并保持与业主的良好沟通。

2、物业客服和物业客服管家一样的。物业客服分很多种，有小区物业，也有写字楼物业和工业园区物业。相比之下写字楼物业的客服好一些，工作内容相比轻松一些，跟行政工作类似，但多是用手多过动脑，如果年龄不大。可以尝试。

3、物业客服相对好游一些。物业客服主要就是接待小区业主，包括小区业主的咨询和投诉，这个工作还是比较轻松。

物业客服管家的亮点服务有哪些?

专属管家服务：为每户业主配备专属管家，每位业主建立专门的档案，致力于为业主提供全面、细微、个性和温馨的管家服务。记录业主的生活习惯及个人喜好，持续保持良好的沟通，整体把握业主对服务的需求。

能源管理服务 通过公共设施设备改造等能源管理措施，对公共能源进行节能管理，在保证楼宇环境舒适度的同时实现节能减排，实现绿色物业管理。

持续提升社区形象，营造舒适生活环境。在项目管理中，如果能根据小区实际情况，以一定的投入进行整改或创新，提升社区形象，营造更加舒适便捷的生活环境，那将得到业主和住户们的广泛认可。

物业客服管家的工作内容职责

巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。

负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度 调查的各种数据 的统计分析工作；执行公司的各项管理 规章制度 。公司领导安排的其他事务。

物业客服管家工作职责1 严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。全面负责本部门的工作。负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。协调与相关部门的工作联系。

负责园区品质监督工作，提升业主满意度；负责业主的报修处理，熟悉报修工作流程。

物业客服岗位职责（15篇） 在发展不断提速的社会中，岗位职责起到的作用越来越大，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。

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